Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente
opt A : Animation et gestion de l’espace commercial
ACCUEILLIR ET CONSEILLER :
Etre vendeur en magasin, c’est avant tout aimer le contact : chaque client est une rencontre, une attente, une personnalité à laquelle il faut savoir s’adapter.
Bien identifier les besoins pour apporter la meilleure réponse, donner les bons conseils avec chaleur et compétence, orienter sans imposer, telle est l’essence de ce métier.
A ce sens aigu des relations humaines, le vendeur en magasin doit ajouter de solides qualités d’organisation et d’autonomie.
Bien identifier les besoins pour apporter la meilleure réponse, donner les bons conseils avec chaleur et compétence, orienter sans imposer, telle est l’essence de ce métier.
A ce sens aigu des relations humaines, le vendeur en magasin doit ajouter de solides qualités d’organisation et d’autonomie.
UNE FORMATION CENTRÉE SUR :
- Les techniques de vente
- La gestion des stocks
- L’aménagement du point vente
LE SENS DU SERVICE
Écoute, disponibilité, amabilité : les qualités humaines valent autant que les diplômes ou les connaissances techniques dans ce métier où le relationnel joue un rôle capital.
Pour réussir une vente, il faut d’abord inspirer confiance au client.
Une bonne expression orale est un atout non négligeable.
Pour réussir une vente, il faut d’abord inspirer confiance au client.
Une bonne expression orale est un atout non négligeable.
SOURIRE ET TENUE SOIGNÉE
Le sourire aux lèvres, le vendeur arbore une tenue impeccable et sait garder son sang-froid en toutes circonstances.
Il a l’œil exercé pour repérer ce qui ne va pas : article déplacé, emballage ouvert, vêtement taché… et qui est susceptible de gêner la circulation des clients dans le magasin… ou de ne pas les inciter à acheter.
Il a l’œil exercé pour repérer ce qui ne va pas : article déplacé, emballage ouvert, vêtement taché… et qui est susceptible de gêner la circulation des clients dans le magasin… ou de ne pas les inciter à acheter.
LA CONNAISSANCE DES PRODUITS
Spécialisé sur un rayon ou un secteur (alimentation, électroménager, cosmétiques, etc.), le vendeur connaît toutes les caractéristiques des produits qu’il vend. Il se tient, en permanence, informé sur les nouveautés technologiques ou les changements de la mode.
Les stages en entreprises
A FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL EST OBLIGATOIRE POUR LA VALIDATION DU DIPLÔME.
22 SEMAINES DE FORMATION EN ENTREPRISE RÉPARTIES SUR 3 ANS
22 SEMAINES DE FORMATION EN ENTREPRISE RÉPARTIES SUR 3 ANS
poursuite d’études possible:
BTS MCO (MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL)